为践行以学生为中心教育理念，积极维护学生合法权益，现将校内相关反映渠道予以公开，欢迎广大同学通过以下方式反映问题、建言献策。

一、相关反映渠道

（一）电子邮箱

学工在线：xgzx@gnust.edu.cn

（二）服务热线

校园报警电话：8312110（24小时）

心理咨询热线：8312887、8312637（工作日8:30-12:00,14:00-17:30）

学生资助、宿舍管理：8312812（工作日8:30-12:00,14:00-17:30）

学生评优评先、违纪举报：8312621（工作日8:30-12:00,14:00-17:30）

（三）线下平台

一站式社区“接诉即办”窗口（2栋学生公寓1楼）

（四）辅导员

学生对学校教学、管理、服务等各方面有意见建议，可以向辅导员直接反映。

二、受理范围

（一）对学校学生思想政治教育、宿舍管理与服务、综合素质测评、评优评先、资助工作、心理健康教育等方面的意见和建议；

（二）对有关学生涉嫌违规违纪行为的投诉和举报；

（三）对学校有关部门、单位及其工作人员的致谢和表扬。

三、有关提示

1.鼓励提供真实信息，以便于信访事项办理完成后及时反馈。凡实名信访，我们优先办理，并按照信访工作管理规定，对信访人信息严格保密；

2.敬请理性、客观地陈述信访事项，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，不得辱骂、人身攻击；

3.对于投诉、举报，请客观真实地提供相关细节信息（如时间、地点、部门、人员等），并附证明材料，对所提供材料内容的真实性负责；

4.请勿恶意重复拨打热线电话、投递信件或故意谎报虚报相关事项。对恶意和违法信访行为，学校将保留追究法律责任的权利。